Les campagnes d’emailing sont devenues pratique courante pour solliciter les clients. Lorsqu’elles sont efficaces, elles vous permettent de vous créer une notoriété auprès de ces derniers et de les inciter à l’achat. Bien qu’il soit important dans un premier temps de créer une bonne campagne d’emailing, il est tout aussi primordial de savoir analyser les résultats de cette dernière.
Voici 4 questions à se poser pour savoir si votre campagne d’emailing est un succès ou un échec :
Reçoit-on vos emails ?
Tout d’abord, il est nécessaire de regarder votre taux de délivrabilité. Effectivement, votre campagne d’emailing ne peut être efficace si vos clients ne reçoivent rien.
Un bon taux de délivrabilité est synonyme d’une base de données de qualité. Elle comporte peu de fautes de frappe, d’informations obsolètes ou incomplètes. Ce taux reflète aussi la bonne réputation de votre adresse IP. Vos emails ne se retrouvent pas dans les spams et ne sont pas black-listés par vos cibles.
Ouvre-t-on vos emails ?
Lorsque vos emails ont bien été reçus, il faut maintenant se concentrer sur le taux d’ouverture. Ce chiffre vous donnera un aperçu de l’impact de votre objet, de votre preheader ou encore du moment de votre envoi.
Votre campagne d’emailing incite-t-elle à l’action ?
Ici vous allez vous intéresser au taux de réactivité, les clics effectués sur les emails ouverts, et le taux de conversion, les actions visées et effectuées grâce à l’email. Le premier vous indiquera la pertinence de vos emails et le second vous permettra de savoir si les objectifs de votre campagne d’emailing ont été atteints (un objectif d’achat, de téléchargement…).
Vos emails sont-ils rentables ?
Après avoir analysé ces indicateurs, vous allez finalement vous intéresser au ROI, le retour sur investissement. Les retombées économiques sont centrales et cela vous permettra de voir si votre emailing a été fructueux. De manière générale, il est primordial d’analyser les performances de vos campagnes d’emailing. Cela sera le seul moyen pour vous de les optimiser pour progresser.
