Mesurer sa performance personnelle sur LinkedIn, c’est possible grâce au SSI ! Mais de quoi s’agit-il exactement ? Le SSI, ou Social Selling Index est une métrique proposée par LinkedIn depuis 2015. Votre score SSI varie de 1 à 100 et mesure votre « performance personnelle » sur LinkedIn. Pour tout savoir sur le SSI, connaître votre note et savoir si cet indicateur est pertinent pour vous, c’est par ici.

Le SSI décrypté

  1. Qu’est-ce que le SSI ?

LinkedIn définit le SSI comme une mesure de votre marque professionnelle. L’on pourrait donc faire le lien avec la notion de « personal branding appliquée à un seul réseau social.

Pour rester plus terre à terre, il s’agit surtout de comprendre l’impact de vos actions sur LinkedIn. Vous pourrez également comparer vos statistiques aux autres professionnels opérant dans le même secteur et réseau que le vôtre.

Finalement, le SSI mesure votre performance marketing personnelle sur un réseau donné uniquement.

2. Qu’est-ce qu’un bon score ?

Tout dépend de vos objectifs.

Notez cependant qu’un compte actif sur LinkedIn obtiendra un score de 70 à 90 environ. Un compte passif aura davantage tendance à stagner en deçà de 20. Notez que e score est mis à jour quotidiennement.

3. Comment LinkedIn calcule-t-il votre score ?

La valeur du SSI est la somme de 4 composantes, chacune notée de 1 à 25.

  • « Construire votre marque professionnelle »

La notation de cette composante mesure le remplissage de votre profil tant sur les informations données que sur le rendu visuel. LinkedIn recommande de publier du contenu et d’interagir avec d’autres contenus. Pour mesurer cette composante, les recommandations ainsi que les compétences validées par vos relations sont également prises en compte.

  • « Trouver les bonnes personnes »

La seconde composante du SSI évalue votre propension à « trouver les bonnes personnes ».  Pour cela, LinkedIn va évaluer votre capacité à trouver des relations grâce à ses outils de recherche comme les groupes par exemple.

  • « Échanger des informations »

LinkedIn définit ce critère de notation par la propension à découvrir et partager des articles pertinents pour « créer et cultiver des relations ». Sur ce critère, je conseille de participer aux discussions pertinentes et de personnaliser vos messages.

  • « Établir des relations »

La dernière composante du SSI mesure votre performance quant à la possibilité d’établir des relations en vous connectant à de nouvelles personnes de façon récurrente. À noter que LinkedIn mentionne bien l’importance de se connecter à des « décideurs » et de gagner leur confiance.  

4. Comment connaître votre SSI ?

Pour connaître votre score SSI, il suffit simplement de visiter la page dédiée sur LinkedIn tout en étant connecté à votre compte. Votre score va s’afficher de façon instantanée.

D’autres métriques sont proposées dans ce tableau de bord afin de vous situer vis à vis des autres professionnels de votre secteur ou de votre réseau.

Le SSI est-il pertinent pour vous ?

  1. Prenez du recul sur vos besoins

Quels sont vos objectifs business ? Sont-ils accessibles via LinkedIn ? Qu’attendez-vous de ce réseau social exactement ?

Il est essentiel de se poser ces questions avant de commencer à prendre votre SSI comme un indicateur clé pour vous. Que vous souhaitiez suivre des tendances, générer des leads ou construire votre notoriété, vous allez pouvoir nuancer la perception du score donné par LinkedIn. Vous pourriez ainsi être invité à considérer seulement l’une des composantes de votre score par exemple.

LinkedIn est un canal de communication BtoB mais il en existe d’autres. N’oubliez de prendre du recul et de mesurer votre performance globale tous canaux.

2. Prenez en compte l’objectif premier de cet indicateur

Je dis toujours que rien n’est jamais dû au hasard. Si LinkedIn a mis en place cet outil de mesure, c’est bien pour encourager ses membres à être davantage actif. Serait-ce donc une question de durabilité ? Pas seulement.

Le SSI est un indicateur issu de la solution Sales Navigator. Il s’agit d’une plateforme payante sur LinkedIn qui permet de trouver, cibler et communiquer une audience BtoB précise.

La promesse de LinkedIn est bien de faire la promotion de Sales Navigator grâce au SSI :

Il faut donc garder un esprit critique quant à la prise en considération du SSI. Un plus grand SSI ne signifie pas de trouver plus de leads ou plus de clients.

Le social selling est un vrai levier de business. Il s’agit aussi d’un monde à part entière dont il faut connaître les codes et les intérêts selon ses besoins. Le SSI est, certes, un bon indicateur mais je recommande de ne pas vous fier à ce seul indicateur pour mesurer et optimiser votre social selling. La vérité est bien plus complexe.

Si vous avez besoin de conseils relatifs au développement de votre social selling, nous vous recommandons de contacter l’agence Eckert Mathison ! À vous de jouer.