70% des décisions d’achat ou non d’un produit ou d’un service sont prises avant même d’interagir avec les entreprises. Grâce aux nouvelles technologies, les internautes veillent et se renseignent. Avec les montres connectées, les tablettes, les ordinateurs portables…tout le monde est connecté à tout moment. Des milliards de données circulent donc tous les jours et il est temps de les utiliser de manière optimale pour développer votre entreprise.

Le renouveau des données : le Smart Data

C’est un fait reconnu, la collecte et l’utilisation des données sont essentielles pour les entreprises voulant être performantes. Cependant, seulement 28% des entreprises en France arrivent à exploiter pleinement leurs données. Elles admettent généraliser l’utilisation des données à l’identification des tendances et la prédiction des comportements pour assurer leur place sur le marché. En effet, beaucoup d’entreprises sont restées à l’ère du Big Data et n’ont pas enclenché le passage au Smart Data.

Mais aujourd’hui, ce n’est plus la quantité des données qui compte réellement, mais bien la qualité. Le Big Data repose sur la récolte de volumes importants de données avant tout. Les entreprises se retrouvent donc avec une multitude de données à trier et à organiser pour pouvoir les utiliser. Cependant, ces données ne sont pas toujours pertinentes selon les entreprises, sont dispersées et donnent lieu à une perte d’efficacité.

Le Smart Data, comme son nom l’indique, a pour but de sélectionner intelligemment seulement les informations qui vous seront utiles. Ce processus peut paraître complexe et fastidieux, mais il est central si vous souhaitez capitaliser au mieux sur vos données.

L’automatisation de la gestion des données

Comme évoqué, le Smart Data peut devenir un processus complexe. Mais comme tout obstacle, il peut être surmonté. Le Smart Data n’aura jamais été aussi simple qu’avec la Customer Data Platform (CDP).

Celle-ci vous permet de sélectionner les données qui vous intéressent et de les récolter automatiquement. Vous avez donc moins de données, mais chacune d’entre elles a plus de valeur. Grâce à la CDP vous pourrez capitaliser sur ces données avec la connaissance client qu’elle apporte. Vous aurez une reconstitution du parcours client dans son intégralité et des interactions personnalisées au maximum avec vos clients.

La CDP vous permettra d’avoir une meilleure connaissance des besoins et des intérêts de vos clients. Vous pourrez anticiper ceux-ci et répondre aux attentes de vos cibles avant même qu’elles n’y pensent. De cette manière vous optimisez l’utilisation de vos données et améliorez vos performances.

Ne tardez pas à vous mettre au Smart Data et à automatiser votre processus avec la CDP. La capitalisation de vos données est à portée de main !