L’employee advocacy est un terme marketing social media de plus en plus employé et qui émerge petit à petit. Mais que signifie-t-il réellement ? Il désigne la participation des salariés à la communication de leur entreprise, et se développe dans un cadre B2B. Plus en détails, ce sont les collaborateurs qui transmettent les nouvelles et les actualités de leur entreprise sur les réseaux sociaux. Ils se transforment en réel ambassadeur de la marque, et font sa promotion sur Internet.

Des résultats positifs pour les salariés

Ainsi, on voit l’apparition du personal branding, c’est-à-dire d’une communication personnelle. Les employées sont d’autant mieux informés sur ce qui se passe au sein de leur propre société. De cette façon, ils améliorent leur expertise et amplifient la confiance de leurs clients. Également, ces derniers éprouvent un intérêt croissant pour votre entreprise et s’engagent. De nouveaux visiteurs sont eux aussi captés.

Autre point, l’employee advocacy impacte le quotidien des salariés et leur bien-être au sein de la société. Ils sont motivés et optimistes, et se sentent encouragés.

Enfin, l’employé enrichit son propre réseau professionnel, que ce soit en quantité ou en qualité, grâce à ses publications et donc à l’employee advocacy. Il est conscient des profits et des bénéfices occasionnés. Il devient alors « corporate » et met au profit de l’entreprise ses contacts personnels. Aussi, il est davantage responsabilisé grâce à ses médias et son nouveau rôle.

Mais aussi un bénéfice pour l’entreprise

Les objectifs de ce nouvel outil de travail peuvent être :

  • RH avec le bien-être et la fidélisation des salariés, mais aussi le recrutement. L’employee advocacy crée une atmosphère de confiance.
  • Marketing pour la notoriété et la visibilité Internet, le trafic évolue positivement. Aussi, l’entreprise déploie son image de marque et promouvoit sa culture sur Internet, entretient son e-reputation.
  • Commercial avec l’amélioration des ventes et les leads qualifiés et générés. L’entreprise gagne en crédibilité et ses performances sont meilleures.

Ainsi, les contenus partagés représentent une véritable valeur ajoutée et valorisent considérablement l’entreprise. La transparence est, elle aussi, de mise et très appréciée des internautes.

Le contenu

Il diffère selon les ambassadeurs. Il faut exploiter leurs expertises mais aussi leurs intérêts et préférences personnelles. En ce sens, chaque contenu est spécifique.

Enfin, les réseaux sociaux sont à utiliser qualitativement. Il n’est pas question de publier n’importe comment si on désire être efficace. De cette façon, l’audience des contenus publiés augmente grandement.

 

Ainsi, l’employee advocacy mobilise l’ensemble des employés d’une entreprise qui deviennent des ambassadeurs B2B de la marque grâce à leurs posts professionnels concernant leur société, notamment sur les réseaux sociaux. De cette façon, l’employee advocacy est un attribut fort de la stratégie sur les réseaux sociaux des entreprises B2B. Les bénéfices s’adressent autant à l’entreprise qu’à ses salariés.

Finalement, avec le développement de ce concept marketing l’employee advocacy, des plateformes opérant pour protéger les salariés et leurs intérêts apparaissent. Et le recrutement social connaît une nouvelle dimension.