Nous vous proposons une série de cinq articles pour vous aider dans la mise en place de votre prospection commerciale. Aujourd’hui, notre premier article portera sur la gestion de vos données.

Quand vous débutez une campagne de prospection commerciale, la data est le nerf de la guerre. Donc, sans une bonne base de données, votre démarche est vouée à l’échec. En revanche, pour que  vos data soient efficaces et vous permettent d’atteindre l’ensemble de vos prospects, il vous faut suivre une règle simple :

 

Tenir à jour votre base de données

 

Le monde de l’entreprise est en perpétuelle mutation. Des entreprises se créent, disparaissent, fusionnent ou encore changent d’adresse tous les jours. Dans le même temps, au sein d’une entreprise, le personnel change. Il y des embauches, des licenciements, des démissions ou des promotions. Tous ces facteurs sectoriels ou humains font qu’une data devient très vite obsolète. On estime qu’une data a une durée de vie maximum d’un an. Une mise à jour quasi permanente est donc nécessaire.

Pour vous, l’enjeu est grand, car une base de données obsolète peut affecter négativement le résultat de votre entreprise. Vous avez beau envoyer votre offre, elle n’atteindra jamais sa cible. En plus de perdre de l’argent, vous perdez du temps. Vous réaliser des envois que personne ne recevra, vous travaillez donc pour rien ! Il y a aussi un risque de doublon qui peut renvoyer une image négative de votre entreprise. Vous donnez l’impression de mal gérer vos envois. C’est un premier contact pas qui n’est pas très positif avec vos prospects.

Une base de données non mise à jour vous expose aussi au risque d’être blacklisté des plateformes de marketing automation (c’est, par exemple, le cas pour Mailchimp). Cela est très handicapant puisque vous ne pouvez même plus réaliser vos envois.

Si vous manquez de temps ou ne possédez pas les compétences en interne pour tenir à jour votre base, externalisez cette tâche. C’est un investissement qui vaut le coup. Une bonne connaissance de vos clients vous permet de mieux répondre à leurs besoins.