Depuis quelques temps, c’est un buzz word utilisé à tort et à travers : marketing data driven. Mais qu’est-ce réellement ? Toutes les entreprises peuvent-elle le mettre en place ?
Vous avez parlé de marketing data driven ?
Basé sur le Big Data, il s’agit d’une nouvelle stratégie marketing visant à créer des campagnes de plus en plus personnalisées. Grâce à la grande quantité et la qualité croissante des données que récoltent les entreprises, elles sont maintenant capables d’atteindre plus efficacement leur cible en personnalisant les messages.
En répondant aux questions « Qui ? quoi ? quand ? où ? » les entreprises peuvent créer des campagnes toujours plus créatives et performantes. Le retour sur investissement est donc maximisé tout comme le taux d’ouverture et le taux de clic.
Les avantages
Si vous montrez à votre client que vous le connaissez, que vous savez ce qu’il veut l’acte d’achat sera beaucoup plus rapide car le prospect sera en confiance. C’est d’autant plus vrai en BtoB où la relation client one to one est très importante. Au final la fidélité n’en que plus forte.
Vos data vous permettront aussi de bien segmenter votre ciblage de campagne pour adresser le bon message à la bonne personne et au bon moment. Vous évitez, ainsi, d’envoyer des messages non pertinents à vos prospects et vous soignez donc votre image de marque.
Comment mettre en place une stratégie de marketing data driven ?
Pour mettre en place un tel processus il faut tout de même un peu d’organisation. Tout d’abord, du point de vue technique il va falloir vous équiper un peu. On vous recommande d’investir dans une Customer Data Platform (CDP). Elle vous permettra d’automatiser une partie de vos campagnes. Cela n’est pas négligeable vu le flux de données qu’il va falloir que vous traitiez. Ensuite, du côté humain, il faudra sûrement former vos équipes marketing. Elles n’ont peut-être jamais entendu parler de data, de marketing automation et d’autres nouveaux termes barbares.
Mais on vous l’assure vos efforts seront récompensés !
