Lorsque l’on aborde le sujet du HRO, Human Resources Outsourcing ou externalisation commerciale pour les puristes, les équipes de vente interne sont généralement contre. Elles ont avant tout peur d’être petit à petit remplacées, devenir d’être détronées par des commerciaux plus expérimentés. Mais c’est là qu’ils font erreur. Le HRO n’est pas une menace, mais bel et bien une force pour eux !
Petit tour d’horizon des avantages pour vous et votre force de vente interne de dire oui à un peu d’externalisation.

HRO : une prospection gérée par des professionnels

 

C’est un peu la même chose dans toutes les entreprises, les commerciaux apprécient plus la gestion de leur portefeuille client que la prospection pour en avoir de nouveau. Ce qui amène souvent les entreprises à confier la prospection aux nouveaux venus.
En externalisant votre prospection, vous vous offrez les services de professionnels qui sont formés à détecter de nouveaux clients potentiels et de nouveaux projets. De plus, ils ont des objectifs chiffrés sur le nombre de leads qu’ils doivent vous remonter, vous êtes donc assuré d’une prospection efficace.

 

Moins de téléphone, plus de terrain

 

Vos commerciaux ont beau être très doués dans ce qu’ils font, pour réussir à prospecter de façon efficace il faut du temps. Or, vos équipes ont de multiples impératifs, rendez-vous clientèle et déplacements qui sont leurs priorités, contrairement à la prospection qui passe souvent au second plan. La prospection téléphonique est véritablement un art qui nécessite la maîtrise de techniques de vente bien différente que sur le terrain.

 

Fini les déprimes après un ultime rejet

 

C’est toute la difficulté du métier. Si c’est la technique qui fournit les leads les plus qualifiés, c’est aussi la plus rude moralement. Pour un rendez-vous pris, il y a de multiples rejets plus ou moins aimables qui peuvent à termes sérieusement entacher le moral de vos équipes. Passer par un prestataire vous permet donc de ménager aussi vos équipes et d’assurer la productivité. Pensez aussi au bien-être de vos équipes !