L’externalisation commerciale, aussi connue sous le nom de HRO (Human Resources Outsourcing), est une pratique de plus en plus populaire chez les entreprises. Ces dernières sont à la recherche d’une meilleure maîtrise des coûts, d’un meilleur ROI et d’agilité. Cependant ces avantages ne sont à votre portée que si vous arrivez à trouver le partenaire HRO idéal.

Voici trois astuces pour choisir le partenaire HRO qui vous convient !

Trouvez un partenaire HRO établi

Lors de vos recherches, concentrez-vous sur l’expérience et la qualité de travail des différents prestataires que vous retiendrez. Décider de vous engager auprès d’un partenaire HRO est un investissement coûteux en temps et en argent. Vous ne pouvez pas vous permettre de passer des mois à former une entreprise qui ne pourra pas vous garantir de délivrer les résultats que vous souhaitez.

Choisissez un partenaire HRO avec des références clients et faites des recherches approfondies, quitte à poser des questions “pénibles“. Cela vous permettra de créer une relation basée sur la confiance, un point primordial si vous voulez pouvoir déléguer en toute tranquillité. En effet, votre nouveau partenaire HRO sera en partie garant de l’image de votre entreprise et vous devez vous assurer que cette mission ne sera pas prise à la légère.

Sélectionnez une équipe adaptée à vos besoins

Ne vous tournez pas immédiatement vers les plus grands partenaires HRO. De par leur taille, ceux-ci peuvent facilement vous relayer au rang de client secondaire si vous ne représentez pas un grand intérêt pour leur développement. Vous paierez tout de même un prix exorbitant pour les services de ce prestataire réputé. Un partenaire HRO adapté à la taille de votre entreprise se montrera généralement plus flexible.

Définissez les objectifs de cette externalisation

Après avoir trouvé votre partenaire HRO, il est essentiel de fixer les objectifs de votre entreprise avec votre futur prestataire. En effet, vous connaissez mieux que quiconque votre entreprise et ses nécessités. Vous ne pouvez pas attendre une connaissance parfaite et irréprochable de votre nouveau partenaire. La finalité de votre accord doit donc être claire, précise et comprise des deux côtés. Vous payez un service, mais votre partenaire HRO a besoin de directives pour réussir à vous aider.