Le webinar est devenu un outil marketing central aujourd’hui. Il est important de savoir organiser un webinar et d’en connaître les avantages pour pouvoir l’utiliser au mieux. Mais il est tout aussi essentiel de savoir prendre du recul et d’analyser ses performances, qu’elles soient satisfaisantes ou non.
Cette analyse se fait en 3 phases :
Pre-webinar : Les visites
Commencez par vous intéresser à l’impact de vos campagnes de recrutement pour votre webinar. La première impression que vos cibles vont avoir de votre webinar avant même d’y assister se fera grâce au thème choisi et aux réponses que vous saurez y apporter. Regardez le nombre de visites sur votre page et le taux d’inscription. Ils vous indiqueront si des modifications sont nécessaires pour votre prochain webinar.
Traquez la provenance de vos inscrits à votre webinar pour adapter votre communication. Concentrez-vous sur chaque canal (site, emailing, réseaux sociaux, …) pour évaluer vos axes d’amélioration. Cela vous permettra de connaître les modes et les types de communication les plus performants pour capter vos cibles.
Le webinar : L’engagement
Analysez le comportement de votre audience lors du webinar. Le taux de réponse aux sondages vous permettra d’estimer l’engagement de vos cibles et l’intérêt porté aux différents sujets que vous abordez lors de votre webinar. Vous pouvez aussi regarder le taux de clics sur les CTA (Call to Actions). Il est synonyme de l’intérêt de votre public et montre si vous mettez bien en avant ces opportunités d’interactions (notation, prise de contact, téléchargement de documents, …).
Post-webinar : La synthèse
Regardez votre taux de participation qui vous permettra de savoir si le jour et l’heure que vous avez choisis sont bons. N’oubliez pas que vos webinars restent à la disposition de tous en replay après le live. Il est donc important de mettre à jour vos contenus, pour avoir un réel aperçu de votre prestation, et d’aller voir votre taux de replay.
Vous pourrez tout aussi bien exploiter le replay de votre webinar comme une ressource dans votre dispositif de marketing automation pour toujours tenter de transformer.
