La stratégie commerciale est un élément clé du développement d’une entreprise. Mais il faut faire face à un problème récurrent : le manque de temps. Dans cette situation, externaliser certaines tâches, comme la prospection commerciale, peut être une solution et de nombreuses entreprises l’ont compris. Voici 3 questions à se poser avant d’externaliser son service commercial.
Quels sont vos objectifs ?
Se lancer dans un projet nécessite une réflexion approfondie. Il en est de même si vous pensez externaliser votre service commercial. Avant tout, il faut bien sûr identifier les bénéfices que vous en tirerez. Mais si vous attendez des résultats précis, il faudra surtout vous fixer des objectifs tout aussi précis pour les atteindre.
En effet, il est primordial de savoir ce que vous recherchez pour trouver le prestataire qui vous conviendra et ne pas avoir de mauvaise surprise.
Qui sera votre prestataire ?
Une fois vos objectifs définis, il est temps de trouver le partenaire qui vous accompagnera dans votre externalisation. Et il ne faut pas survoler l’étape des recherches. Il est important de demander des références clients, des études de cas…tout ce qui vous permettra d’établir une relation de confiance avec votre nouveau prestataire. En effet, ce dernier sera en partie garant de votre image. Vous voulez donc pouvoir déléguer en toute tranquillité.
Comment assurer de bons résultats sur le long terme ?
Vous avez trouvé votre prestataire et il ne vous reste plus qu’à externaliser votre service commercial. Encore une fois, rien n’est à laisser au hasard ! Vous devez communiquer le profil des commerciaux qui correspondra à votre image, à former cette nouvelle ressource à vos services ou produits…Assurez-vous que cette nouvelle équipe externalisée aura tous les outils et toutes les informations pour réussir.
Vous avez tous les éléments pour externaliser votre service commercial intelligemment. Commencez à vous renseigner sur les bénéfices d’un tel processus dès maintenant !
