Développer son entreprise afin de la conduire vers une pleine croissance, tout en sérénité, et avec une parfaite maîtrise des impondérables, et une anticipation irréprochables des ressources et moyens nécessaires, n’est-ce pas la problématique que tout entrepreneur tend à répondre en toute quiétude ? 

Cette question, ne serait-elle pas la problématique globale que tout entrepreneur chercherait à satisfaire dans ses rêves les plus fous ? 

Pour y répondre, la scalabilité semble être une solution parfaite. 

Souvent évoqué au sein de la Start Up, qu’est-ce que la scalabilité précisément ? 

Comment l’atteindre en entreprise ? 

Doit-on seulement être une start up pour y arriver ?

La Scalabilité, origine et définition

Un peu d’histoire : le terme de scalabilité nous vient de l’informatique. Anglicisme du mot “scale” qui signifie “échelle”, il s’est depuis répandu dans le jargon Start Upper. Il désigne initialement un produit informatique, solution ou technologie, capable de s’adapter à des changements d’ordre de grandeur de la demande. Et ce, sans subir de perturbations sur la performance, en dépit des éventuels pics de charge, surtout s’ils sont soudains. 

Une entreprise scalable, c’est une entreprise qui sera capable d’exploiter tout un potentiel bien supérieur à tout autre modèle. 

Aujourd’hui, pour qu’une entreprise puisse se définir comme scalable, elle doit : 

  • maîtriser une croissance forte, soudaine, et la rendre prévisible pour ne pas être perturber face à elle,
  • faire coïncider les efforts commerciaux avec les outils ou ressources de production, 
  • capitaliser sur un existant facilement évolutif, pour réaliser des économies d’échelle, tout en produisant davantage, 
  • être rentable malgré les pics de charge et donc, de coûts de production.

Comment s’inspirer des startups pour rendre son entreprise scalable ?

Il y a un point essentiel, c’est que votre entreprise devrait être capable de fonctionner de la même façon que vous ayez 10 ou 1000 clients. Du moins, l’entreprise doit être capable de produire sans trop grands impacts sur la façon de servir ses clients.

Et pour produire en toute quiétude, il s’agit de connaître avec le plus d’anticipation possible, le nombre de prospects que vous allez convertir en clients.

Et s’il y a un point de référence à garder en tête pour vous inspirer de ses supers modèles, c’est la rentabilité : votre volume d’affaires ne doit pas la malmener.

En effet, veiller à ne pas rendre le coût de production exponentiel, et tributaire des charges variables, est donc un des crédos de la scalabilité en entreprise. Que celle-ci soit considérée comme un start up ou non.
Ensuite, un point d’honneur, qui représente un instrument central dans le processus de scalabilité d’une entreprise : l’automatisation.

Comment appliquer un modèle scalable à son entreprise ?

Si l’on devait dresser un plan, il existe différents points principaux sur lesquels se concentrer pour rendre son entreprise scalable : 

  • La méthodologie : 

Vendre le même modèle de produit unique et standard, à un maximum de personnes. Telle est la vocation ultime de la scalabilité. Vous pouvez donc partir d’un produit ou d’un service qui n’est pas intégralement scalable, mais le faire évoluer pour tendre progressivement vers ce modèle.

  • La commercialisation pour développer la croissance : 

Pour anticiper les commandes, un des instruments utilisés dans les startups est l’incontournable Inbound Marketing. Il permet de générer des leads et des futurs clients de façon prévisible.

  • Les ressources humaines et le recrutement :

Le secret est de miser sur des ressources flexibles et capables d’absorber les charges et les changements de directions. Les startups ont tendance à recruter des profils jeunes et agiles. 

  • Les outils informatiques : 

C’est le pôle de l’entreprise dont le terme scalabilité prend sa source. L’outil informatique doit être capable de répondre à toute augmentation soudaine de trafic, sollicitations, commandes, requêtes en somme. La performance de l’outil ne doit pas être impactée ou très faiblement. 

  • L’état d’esprit ou le mindset : 

Gardez son calme ! Avec le développement de votre croissance, vous ferez forcément face à l’apparition de nouveaux problèmes que vous n’aurez pas pu, ou peu anticiper. 

Et cela est tout à fait normal. Dans ces cas-là, développez votre créativité et faites preuve d’inventivité pour trouver des solutions capables d’y répondre.