Le Growth Hacking est un nom étonnant et intriguant. Il correspond à un booster, un accélérateur de croissance pour une organisation. Ce mécanisme se distingue par un accroissement considérable du nombre de clients, ou une hausse des ventes. Le Growth Hacking est plus que lié au Big Data car il dépend et relève des données, ainsi que de leur étude.

Ce mécanisme de croissance est provoqué, et alors anormal. C’est pourquoi il faut faire attention à son utilisation et bien connaître ses vertus mais aussi ses dangers.

A qui s’adresse ce concept ?

Généralement, ce sont les start-ups qui sont friandes de cette technique. En effet, créées récemment, elles sont à la recherche de croissance rapide et de notoriété extérieure. Leur objectif est d’attirer vite et en grand nombre, avec le moins de budget possible. Il ne s’agit plus d’effectuer des études de marché longues et coûteuses, mais d’étudier et d’analyser le plus d’informations concrètes possible dans le but de cerner les cibles via le site internet de l’organisation, les réseaux sociaux etc. L’étape suivante consiste à trouver la croissance la plus adaptée et la plus rapide pour la société.

Cependant, il ne faut pas oublier la fidélisation et l’engagement client, après une conversion, qui n’est pas négligeable.

Comment faire ?

Dans le but d’augmenter les ventes, il est intéressant de définir le cheminement de vos conversions et déterminer les parcours les plus empruntés, ce que chaque caractéristique apporte, ce qui fonctionne le mieux. Déceler ces différents points permet de comprendre le client, accroître son nombre et savoir ce qu’il faut favoriser et mettre en avant.

AARRR

Acquisition Activation Retention Referral Revenu : la matrice AARRR permet d’évaluer un Growth Hacking et ses conversions. En fait, tout est finement et durablement établi. En fait, elle relate la relation entre le lead et l’entreprise. Définissons les 5 étapes :

  • Acquisition: Attirer du trafic et alors disposer de supports efficaces et attrayants. Quel canal développe le plus de croissance ?
  • Activation: Devenir client, puis générer conversion et expérience qualitative.
  • Retention: Après une conversion, le client doit développer un comportement actif et s’intéresser aux produits et services de l’entreprise.
  • Referral: Une fois devenu client actif, il s’agit de devenir ambassadeur, recommander son entourage et créer un réseau autour de l’organisation. Lors de cette étape, la croissance peut être considérable.
  • Revenu: Au total, combien le prospect d’origine a-t-il financièrement rapporté à la société ?

Aujourd’hui, le Growth Hacking se développe à l’aide de nouvelles méthodes innovantes, et sa portée semble infinie. Booster ses résultats peut être attrayants, mais il faut savoir manier les informations du web et bien analyser les données.

In fine, il ne reste plus qu’à élaborer votre nouvelle stratégie !