59% du temps d’un commercial est consacré à des activités autres que la vente. Parmi celles-ci, la prospection commerciale est devenue une tâche peu appréciée par les commerciaux. Chronophage, peu fructueuse…la prospection n’en vaut pas la chandelle et les équipes commerciales préfèrent se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. Mais cette activité reste tout de même génératrice de performances pour une entreprise. Alors comment faire ?
Externaliser pour de meilleures performances
Dans un tel contexte, les entreprises s’intéressent à l’outsourcing pour prendre en charge la détection et la qualification des leads. Génération de leads qualifiés, nurturing, prise de rendez-vous client…une équipe externe s’en charge pour vos commerciaux.
L’équipe commercial peut donc se concentrer sur ses missions principales : la négociation et la vente. Les commerciaux externalisés s’occuperont d’alimenter votre service avec des projets à concrétiser. Efficacité et productivité seront au rendez-vous !
Mais les entreprises expriment parfois des doutes sur le fait de déléguer à un prestataire tout un service.
L’alternative de l’insourcing
À mi-chemin entre outsourcing et internalisation, l’insourcing s’avère être un compromis qualitatif.
Comme l’outsourcing, l’insourcing met de côté les inconvénients de la gestion RH de l’équipe commerciale. Le prestataire se charge de la sélection des profils, du processus de recrutement, de la formation initiale…mais aussi de tous les risques. Plus besoins de s’inquiéter de l’absentéisme ou du turnover, tout est assuré par votre partenaire.
Mais, le grand avantage de l’insourcing reste la proximité qu’il permet avec l’entreprise. Bien qu’externalisé, les commerciaux travaillent sur place. Il est donc plus facile pour vous d’échanger, de former et de conseiller ces derniers. L’insourcing devient synonyme de réactivité et de flexibilité accrue. Cette proximité peut ainsi permettre une prospection plus fine et qualitative.
Entre outsourcing et insourcing, vous avez la solution pour accroître les performances de votre service commercial…il ne vous reste plus qu’à choisir !
