En marketing, il est important de connaître son audience et de savoir à qui l’on s’adresse précisément. Pour cela, on crée des buyers personas. Par la suite, on peut établir de très bonnes stratégies marketing.

Le buyer persona

Un buyer persona est un avatar. Il s’agit de créer une fiche d’identité fictive à un prospect idéal pour un produit ou un service. Cela permet à l’entreprise de mieux connaître sa cible et déterminer en amont ses objectifs.

Ensuite, grâce à ce buyer persona, le département marketing adapte ses actions en fonction du profil ciblé et réalise une stratégie d’inbound marketing qui favorise un contenu qualitatif.

Créer son avatar

Pour optimiser son efficacité, Il est avantageux de créer plusieurs profils de buyers personas, entre 3 et 5 généralement. Certaines caractéristiques d’un buyer persona sont prédominantes. Pour cela, l’organisation lui assigne :

  • Une situation d’entreprise, comptant la taille, le domaine, le nombre d’employés, le CA, la situation de marché etc)
  • La fonction de la cible
  • Les problématiques et les objectifs du buyer persona, généralement liés aux centres d’intérêt. Également, on peut s’intéresser à sa personnalité (c’est-à-dire son parcours d’achat, ses comportements sur le site) dans le but de prévoir l’envoi de contenu au bon moment.

Des précisions peuvent être apportées à cette fiche de la cible idéale selon les organisations. On pense ici aux médias utilisés, aux sites visités, à la préférence de communication etc.

Comment obtenir les données souhaitées ?

Pour créer l’avatar du prospect idéal à la société, il est conseillé de réunir les informations nécessaires via différents questionnaires : des sondages, des interviews, des discussions ouvertes… Par la suite, il s’agit d’étudier les préférences et les rapprochements des différentes réponses et témoignages pour établir le profil type.

Et ensuite ?

Il ne reste plus qu’à éditer la stratégie et diversifier les contenus suivant les profils de buyers personas identifiés. Il est important de relever les thèmes les plus captivants et suivis par l’ensemble des cibles.

Ainsi, définir des buyers personas permet de créer du contenu qualitatif et engendrer du trafic sur un site internet grâce à une meilleure stratégie Inbound Marketing. Attention, le profil d’un buyer persona est susceptible d’évoluer, il ne faut pas oublier de le mettre à jour régulièrement !