Les entreprises et leurs équipes marketing se retrouvent souvent face au même challenge : comprendre leurs cibles pour mieux les adresser. Le besoin d’avoir une vision 360° des cibles se fait toujours plus intense pour les marketeurs et c’est dans ce contexte que la CDP a été inventée. La CDP permet de surmonter la fragmentation des données et l’incapacité d’utiliser ces dernières de manière optimale. Elle permet d’avoir cette fameuse vision 360° des cibles recherchées par tout bon marketeur. Cependant il existe différentes solutions pour la gestion de données comme le CRM ou la DMP. Il existe une multitude signe pouvant suggérer que votre entreprise a bseoin d’une CDP et nous vous proposons d’en découvrir 3 principaux.
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Vous avez une vision limitée ou incomplète de vos cibles
Toute entreprise génère et collecte des données à travers des canaux divers : sites web, centres d’appels, emails, réseaux sociaux…Ces données sont souvent réparties dans différents systèmes et entre peu souvent en contact. Cela vous donne une vision partielle et décomposée de vos cibles alors que ces données sont des sources d’informations capitales sur le parcours client, lorsqu’elles sont assemblées de la bonne manière.
La CDP vous permet de centraliser l’ensemble de ces données pour avoir une vision complète de vos cibles. Elle regroupe vos données, mais plus important encore, elle les fait interagir pour avoir une compréhension intelligente de vos cibles pour votre stratégie marketing.
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Le ROI de vos campagnes de communication digitale est insatisfaisant
Si votre campagne de communication en ligne ne vous apporte pas les résultats escomptés, il est fort probable que vous touchiez les mauvaises cibles ou que vous les atteigniez au mauvais moment. Dans les 2 cas, votre utilisation de vos données n’est pas efficace. La CDP, intégrée à vos plateformes, vous permettra d’atteindre la bonne personne au bon moment.
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Vous ne vous retrouvez plus dans vos données
Si la seule pensée de devoir trouver une information dans vos données est une source de stress, il y a un problème dans la gestion de vos données. Effectivement, pour bénéficier de vos données celles-ci doivent pouvoir être consultées et manipulées facilement. La CDP vous permet une unification des données ainsi que leur segmentation et leur gestion pour pouvoir vous retrouver dans cette multitude d’informations.
Si vous vous retrouvez dans l’un de ces 3 points, c’est qu’il est sûrement temps pour votre entreprise de se pencher sur la question de la CDP. Ces problèmes peuvent être facilement résolus, si vous ne vous y prenez pas trop tard, grâce à la CDP.
