Parmi les grands sujets tendance du marketing, les deux têtes d’affiche sont assurément la vidéo et la rénovation du parcours d’achat et de l’expérience client. Deux thèmes qui peuvent se marier à la perfection pour arriver à générer des leads qualifiés efficacement. De quoi faciliter la vie de vos équipes commerciales ! Alors, comment paver le parcours d’achat des prospects avec la vidéo ?

3 types de vidéo, 3 étapes clés du parcours d’achat :

 

Première étape : on éduque, on informe

 

Comme 70% de ses pairs, votre prospect commence son parcours d’achat par faire une recherche internet. Il ne vous connaît pas encore et pour le moment il ne veut pas trouver un produit, mais une solution à un besoin. L’enjeu pour vous est, alors, de prouver que votre entreprise a conscience de ce besoin et est experte dans le domaine. Une courte vidéo de conseil est un bon moyen de prouver que vous savez de quoi vous parlez. Ici, l’objectif n’est pas de vendre un produit, mais de se faire connaître et d’attirer l’attention du prospect.

 

Deuxième étape : on explique

 

Maintenant que votre prospect vous connaît, qu’il montre un intérêt pour votre marque, il faut lui démontrer comment vous allez répondre à son besoin. Ici aussi l’idéal est une vidéo courte et factuelle, mais il ne faut toujours pas faire de promotion produit directe. Mettez en situation votre solution, par exemple, avec un cas client, un scénario fictif. On oublie les revues de produits, les listes d’avantages, cela fera fuir n’importe quel décideur BtoB.

 

Troisième et dernière étape : on persuade

 

À ce stade, votre prospect sait qu’il doit agir pour répondre à son besoin, il doit faire un choix. Mais pourquoi vous plutôt qu’un de vos concurrents ? Montrez-lui que vous pouvez faire la différence. Les clients sont sensibles au temps que vous leur accordez. Pourquoi alors ne pas inviter tous vos prospects à un webinar ? Vous pourrez les rassurer, répondre à leurs questions et faire une démonstration de votre solution. Un temps d’échange de qualité où vous montrez votre valeur ajoutée. Cela devrait finir de les convaincre.