La culture d’entreprise est la vision interne, mais aussi externe, que les individus ont d’une société, et donc l’image que la structure renvoie. En ce sens, la culture d’entreprise se compose des valeurs, de l’histoire, du savoir-vivre de l’organisation. Une identité se crée de façon implicite, et est véhiculée auprès de l’audience. Sa présence et le sens qu’elle prend sont essentielles, et elle détermine le bien-être des employés au sein de la société. Ainsi, la culture est propre à chaque entreprise, est reliée à sa stratégie, aux décisions prises et effectuées par ses dirigeants. Ces deux derniers aspects s’influencent et sont corrélés.
Zoom sur la stratégie inbound marketing
L’objectif est d’attirer le visiteur sur son site Internet, grâce à l’élaboration de ses contenus qualitatifs et leur attractivité. Une fois sur le site web de la marque, le contact cible se dirige par lui-même vers le funnel de conversion et franchit les étapes de la stratégie inbound marketing, jusqu’à être transformé en lead. Ainsi, on parle ici d’une réelle stratégie de contenu pour captiver et séduire.
En fait, l’inbound marketing, c’est raconter : Pourquoi en êtes-vous arrivés là ? Comment ? Quel est votre savoir-faire ? Pourquoi êtes-vous un expert ?
La transition vers cette stratégie inbound marketing
De plus en plus de marques se tournent vers l’inbound marketing. Bien qu’étant premièrement une décision marketing, il s’agit également d’un choix culturel. En effet, cette nouvelle dimension marketing a forcément un impact sur la stratégie, et donc sur la culture de la société.
Il y a un travail considérable à effectuer sur le positionnement : vous devez paraître comme l’expert, celui qui a compris les problèmes et qui sait y répondre. Ainsi, votre stratégie en sera forcément impactée.
L’inbound marketing, c’est la nouvelle manière de visualiser sa stratégie externe, mais aussi interne, grâce à une vision globale à laquelle tout le monde adhère.
Retour sur l’acclimatation des employés à la nouvelle stratégie, et donc à la nouvelle culture d’entreprise
Le travail lié à une stratégie inbound marketing peut alors être différent pour le salarié, qui se voit confier de nouvelles missions, en accord avec les nouvelles décisions prises. En effet, nouvelle méthodologie et nouvelle organisation riment avec nouvelles actions pour l’employé. Il doit comprendre ce qu’il se passe, et être en accord avec ce changement. L’organisation évolue, les mentalités se diversifient, les responsabilités progressent, et ces aspects peuvent être plus ou moins acceptés. C’est le changement culturel.
Remédier au potentiel problème du changement
Pour que chacun puisse comprendre et prendre part à la nouvelle culture d’entreprise liée à une stratégie inbound marketing, les employés doivent comprendre ce qui se déroule, connaître les décisions prises, et être en accord avec les nouvelles actions et procédés à élaborer. Dans le but d’inciter ses collaborateurs et de les encourager dans cette voie inbound marketing, les dirigeants peuvent présenter une rétrospective des derniers chiffres et introduire les évolutions amenées grâce à cette transition. L’ensemble de l’entreprise est alors convaincu, et encouragé à poursuivre : la stratégie inbound marketing porte ses fruits, et favorise l’augmentation du chiffre d’affaires.
Aussi, les équipes commerciales et de marketing collaborent : c’est une grande nouveauté. En effet, pour la réussite de votre stratégie, leurs compétences sont nécessaires. Le marketing attire les cibles grâce à ses contenus, puis les commerciaux prennent le relais pour les convertir.
Lorsque les membres d’une équipe innovent et se tournent vers une stratégie évolutive, les performances impressionnent. La stratégie est devenue inbound marketing, et la culture d’entreprise a su évoluer dans le même sens. Pour le bon fonctionnement de la structure, une confiance doit s’instaurer entre tous, et les relations deviennent transparentes. Tout cela est lié à l’identité de la société, et les résultats en découlent. Ainsi, passer à une stratégie inbound marketing est une chose, mais il faut savoir l’accompagner. Par ailleurs, les employés ont un rôle à jouer au sein d’une stratégie inbound, qui leur donne une place considérable. Ouverture, partages et échanges sont favorisés.
